Право на отказ

Согласно правилам Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре» Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней отказаться от этого договора, не указывая причины, и вернуть купленный в интернет-магазине SALMO.lv товар обратно Продавцу;
Срок реализации права на отказ истекает через 14 дней, считая со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и которое указал Покупатель, получило товар во владение;
Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен проинформировать нас, SIA «SALMO», ул. Сканду, 7, Рига, LV-1067, тел. 26446615, адрес электронной почты — info@salmo.lv о решении отказаться от этого договора;
Чтобы срок права на отказ был соблюден, достаточно, если уведомление об использовании права на отказ будет отправлено до истечения срока права на отказ;
Расходы по возврату товара несет Покупатель;
Деньги за возвращенный товар выплачиваются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента, когда товар доставлен SIA «SALMO», ул. Сканду, 7, Рига, LV-1067.
Если Покупатель отказывается от договора купли-продажи, SIA «SALMO» обязуется вернуть все полученные платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора способа доставки, который не является самым дешевым стандартным способом доставки, предлагаемым Продавцом);
Покупатель должен передать товар SIA «SALMO», ул. Сканду, 7, Рига, LV-1067 без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и которое указал Покупатель, получило товар во владение;
SIA «SALMO» просит потребителей пользоваться товаром в той мере, в какой это необходимо для проверки характера, свойств и действия товара, например, пользоваться товаром столько, сколько это можно было бы сделать перед покупкой товара в обычном магазине, например, ознакомиться визуально с внешним видом, размером и весом товара, но не производить никаких манипуляций;
SALMO.lv оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании права на отказ или удержать компенсационную плату в случае, если товар использован и/или поврежден, если он не в оригинальной упаковке или его упаковка существенно повреждена.

Потребитель не может использовать право на отказ:

В случаях, предусмотренных пунктом 22 правил Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре», в том числе, если:

Товар изготовлен непосредственно по указаниям потребителя или же он однозначно персонализирован;
Товар быстро портится или у него быстро истекает срок годности;
Товар после доставки был распечатан и его нельзя вернуть по соображениям гигиены или охраны здоровья;
Товар, который после доставки из-за своих свойств необратимо смешался с другими вещами;
Товар является аудио- или видеозаписью или носителем данных, который потребитель распечатал;
Товар является цифровым контентом, который не поставляется на материальном носителе, если воспроизведение товара начато с предварительного явного согласия потребителя и подтверждения того, что он теряет право на отказ.

Жалобу на доступность или качество товаров просим подавать в электронном виде, отправив на адрес электронной почты info@salmo.lv, или просим подать жалобу в письменном виде, отправив по следующему адресу: Рига, ул. Сканду, 7, LV-1067. Тел. 26446615

Жалоба будет рассмотрена в течение 30 (тридцати) дней со дня получения жалобы, ответ будет направлен на адрес связи, указанный в жалобе.